Neues Ticketsystem

Neues Ticketsystem

Das Support-Team von wegscheider office solution und Software-Concept steht, wie auf der RE:CONNECT 2022 angekündigt, vor der Einführung eines neuen, flexibleren und ausbaufähigerem Ticketsystems zur gemeinsamen Nutzung. Folgende Features sind langristig geplant:

  • Höhere Transparenz im Gesamtablauf
  • Anbindung an Entwicklungssystem
  • Anbindung an Akademie
  • Unterstützung weiterer Kanäle und Möglichkeiten (Chat, Social Media)
  • Neuer Support-Center Client zur schnelleren Erfassung und Bearbeitung von Tickets
  • Anbindung an Concept Office

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wegscheider office solution GmbH

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