Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir schnellstmöglich

Helpdesk-Mitarbeiter
[ m | w | d ]

Standort: Chemnitz | Vollzeit
Level: Berufseinsteiger/Berufserfahren

Software-Concept GmbH Logo
Helpdesk
Wir suchen langfristig einen versierten Helpdesk-Mitarbeiter vor Ort oder im Home Office. Kommunikationsstärke, Teamgeist und selbstständiges Arbeiten zeichnen Sie aus? Dann kommen Sie zu uns: Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position.

In unserem soliden und zukunftssicheren Unternehmensverbund bieten wir eine Anstellung mit Perspektive und langfristige Sicherheit durch Stabilität.

Wir sind DER Spezialist für den Bereich Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung in der Bürobranche. Darüber hinaus verbinden wir eine Vielzahl von Kommunikationskanälen mit unseren Lösungen.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen ebenfalls die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Corona Virus und Bewerbung bei Software-Concept: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen.

Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden! Dafür hat die Gesundheit unserer Bewerber und Kollegen/-innen und unsere gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch online möglich.

Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen unter aktuell geltenden Vorsichtsmaßnahmen. Home Office, die Ausstattung mit Schutzmasken, Desinfektionsmaßnahmen, das Einhalten von Sicherheitsabständen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich.
Ihre Aufgaben
  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon, Chat, Ticketsystem und E-Mail
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung im direkten Kontakt mit dem Kunden via Fernwartung und Telefon
  • Selbstständige Bearbeitung anwenderspezifischer Fragen rund um die eingesetzte Software
  • KEIN Außendienst
Fachliche Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich
  • Erweiterte Kenntnisse z.B. im Umgang mit Windows, MSSQL-Datenbanken, Netzwerken...
  • Sehr gute PC- und Internetkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Persönliche Fähigkeiten
  • Leidenschaft für neue Technologien
  • Affinität für technische Entwicklungen
  • Hohe Motivation, Kreativität und Freude an der Arbeit im Team
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Perspektive bei uns

Lernen Sie unsere Unternehmenskultur kennen, die sich durch Dynamik und Teamgeist auszeichnet. Wir bieten eine anspruchsvolle und flexible Tä­tigkeit in einem aktiven Arbeitsumfeld. Gestalten Sie unsere Entwicklung aktiv mit: Spannende Herausforderungen und Karriere­möglichkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen warten auf Sie.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe einer Gehaltsvorstellung und dem frühest­möglichen Eintritts­termin.

wegscheider office solution GmbH

Erfahren Sie mehr über uns.

Social Media